Privacybeleid
Van Son Installaties respecteert uw privacy en gaat zorgvuldig om met uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen, hoe lang wij ze bewaren en welke rechten u heeft.
1. Wie zijn wij?
Van Son Installaties is een installatiebedrijf gespecialiseerd in complete badkamer- en toiletrenovaties, waaronder 3D-ontwerp, sloopwerkzaamheden, leidingwerk, sanitairinstallatie, tegelwerk, stucwerk en afwerking. Wij beschikken daarnaast over een showroom waar u bad, douche, wastafels, kranen, meubels en radiatoren kunt bekijken.
Wij zijn actief in de regio Utrecht en omgeving (straal van circa 50 km rond Vianen), waaronder steden als Utrecht, Amersfoort, Baarn, Bilthoven, Breukelen, Culemborg, Woerden, Zeist, Nieuwegein, IJsselstein en Houten.
Van Son Installaties is de verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Onze contactgegevens zijn: vestigingsadres: [vestigingsadres], KvK-nummer: [KvK-nummer], e-mailadres: [e-mailadres].
2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij en waarom?
Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat. Hieronder vindt u een overzicht van de gegevens die wij verzamelen, het doel en de bijbehorende grondslag.
Contactgegevens (naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres): wij verwerken deze gegevens om uw contactverzoek of offerteaanvraag te behandelen en om afspraken voor een schouw of showroombezoek te plannen. De grondslag is de uitvoering van een overeenkomst of uw toestemming (bij een vrijblijvend contactformulier).
Projectgegevens (adres van het te renoveren object, omschrijving van de werkzaamheden, foto’s van de bestaande situatie): deze gegevens zijn noodzakelijk voor de voorbereiding en uitvoering van de renovatie-opdracht. De grondslag is de uitvoering van de overeenkomst.
Financiële gegevens (factuuradres, IBAN bij terugbetalingen): wij verwerken deze gegevens om de administratie en facturering correct te laten verlopen. De grondslag is de uitvoering van de overeenkomst en een wettelijke verplichting (fiscale bewaarplicht).
Websitegegevens (IP-adres, browsertype, bezochte pagina’s via cookies): wij kunnen technische en/of analytische cookies plaatsen om de werking en het gebruik van onze website te analyseren en te verbeteren. Zie ook sectie 6 (Cookies) voor meer informatie.
3. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaarplicht een langere termijn vereist.
Contactgegevens van bezoekers en potentiële klanten die geen opdracht hebben verstrekt, worden uiterlijk [bewaartermijn invullen, bijv. 1 jaar] na het laatste contact verwijderd. Projectgegevens en financiële administratie van opdrachtgevers bewaren wij [bewaartermijn invullen] jaar in verband met de wettelijke fiscale bewaarplicht (doorgaans 7 jaar). Nieuwsbriefabonnees worden uitgeschreven en verwijderd zodra zij zich afmelden.
Bovenstaande termijnen zijn indicatief. Wij raden de eigenaar van dit beleid aan deze termijnen te controleren en waar nodig aan te passen aan de feitelijke situatie en toepasselijke wetgeving.
4. Delen wij uw gegevens met derden?
Van Son Installaties verkoopt uw persoonsgegevens niet aan derden. Wij verstrekken gegevens alleen aan derden wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst, wanneer wij daar wettelijk toe verplicht zijn, of wanneer u daarvoor toestemming heeft gegeven.
Wij kunnen samenwerken met de volgende categorieën verwerkers: onze boekhouder of accountant ([naam verwerker invullen]), onze websitehost of IT-dienstverlener ([naam verwerker invullen]), eventuele onderaannemers die betrokken zijn bij de renovatiewerkzaamheden ([naam verwerker(s) invullen]). Met verwerkers die namens ons persoonsgegevens verwerken, sluiten wij een verwerkersovereenkomst af om een passend beveiligingsniveau te waarborgen.
Wij verstrekken geen persoonsgegevens aan ontvangers buiten de Europese Economische Ruimte (EER), tenzij passende waarborgen zijn getroffen conform de AVG. [Controleer of dit van toepassing is op uw situatie en pas dit zo nodig aan.]
5. Beveiliging van uw persoonsgegevens
Van Son Installaties neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang, openbaarmaking of onrechtmatige verwerking. Zo maken wij gebruik van [beveiligingsmaatregelen invullen, bijv. een beveiligde SSL-verbinding op onze website, toegangsbeveiliging op onze systemen en versleutelde opslag van klantgegevens].
Ondanks deze maatregelen kan de beveiliging van via het internet verzonden gegevens nooit volledig worden gegarandeerd. Heeft u aanwijzingen dat uw gegevens bij ons niet goed zijn beveiligd, of vermoedt u misbruik? Neem dan direct contact met ons op via [e-mailadres].
6. Cookies en websitegebruik
Onze website maakt gebruik van cookies. Cookies zijn kleine tekstbestanden die bij uw bezoek op uw apparaat worden opgeslagen. Wij maken onderscheid tussen functionele cookies (noodzakelijk voor het correct functioneren van de website), analytische cookies (om websitebezoek te meten en te verbeteren) en eventuele marketingcookies (voor het tonen van relevante advertenties). [Vul hier aan welke specifieke cookies uw website plaatst en of u een cookiebanner gebruikt.]
Voor het plaatsen van niet-functionele cookies vragen wij uw toestemming via een cookiebanner bij uw eerste bezoek aan onze website. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken door uw browserinstellingen aan te passen of door opnieuw uw cookievoorkeuren in te stellen via [cookiebanner/instellingenpagina invullen]. Meer informatie over cookies en hoe u deze kunt beheren, vindt u op www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.
7. Uw rechten als betrokkene
Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens: het recht op inzage (u kunt opvragen welke gegevens wij van u verwerken), het recht op rectificatie (u kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren), het recht op gegevenswissing (u kunt verzoeken uw gegevens te laten verwijderen, tenzij wij wettelijk verplicht zijn ze te bewaren), het recht op beperking van de verwerking, het recht op overdraagbaarheid van gegevens (dataportabiliteit) en het recht van bezwaar tegen verwerking op basis van ons gerechtvaardigde belang.
Heeft u uw toestemming gegeven voor een bepaalde verwerking (bijv. het ontvangen van onze nieuwsbrief), dan kunt u deze toestemming te allen tijde intrekken. Het intrekken van toestemming laat de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking onverlet.
Om een beroep te doen op uw rechten kunt u een schriftelijk verzoek sturen naar [e-mailadres] onder vermelding van uw naam en het specifieke verzoek. Wij reageren binnen vier weken op uw verzoek. Wij kunnen u vragen uw identiteit te verifiëren alvorens het verzoek te behandelen.
8. Klachten en toezichthouder
Bent u niet tevreden over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op via [e-mailadres]. Wij lossen klachten het liefst in goed overleg op.
U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP), de Nederlandse toezichthouder op het gebied van gegevensbescherming. U kunt de AP bereiken via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl of telefonisch op 088 – 180 52 50.
9. Wijzigingen in dit privacybeleid
Van Son Installaties behoudt zich het recht voor dit privacybeleid te wijzigen, bijvoorbeeld als gevolg van veranderingen in onze dienstverlening, nieuwe wetgeving of aanpassingen in onze werkwijze. De meest actuele versie van dit privacybeleid is altijd te vinden op onze website.
Dit privacybeleid is voor het laatst bijgewerkt op [datum invullen]. Wij raden u aan dit beleid periodiek te raadplegen zodat u op de hoogte blijft van eventuele wijzigingen. Bij ingrijpende wijzigingen zullen wij u, waar mogelijk, actief informeren.
